Política de Devoluciones
En LUREA Beauty queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder.
Producto dañado o incorrecto
Si tu producto llega dañado o es distinto al que ordenaste, contáctanos dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del producto y del empaque recibido.
Reembolsos
Una vez validado tu caso, procesaremos el reembolso o el reemplazo correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Excepciones
Por tratarse de productos cosméticos de uso facial, no aplican devoluciones por uso indebido del producto o por simple cambio de opinión una vez abierto el empaque.
Cómo solicitar una devolución
Toda solicitud de devolución, reembolso o reemplazo debe enviarse a contacto@lureabeauty.shop, incluyendo tu número de pedido y una breve descripción de la situación.
Tu satisfacción es una prioridad para nosotras. Gracias por confiar en LUREA Beauty para el cuidado de tu piel.
Última actualización: 2026.